Bydgoskie Centrum Informacji jest miejską jednostką organizacyjną utworzoną 1 stycznia 2010 roku na mocy uchwały Rady Miasta Bydgoszczy Nr LVII/871/09 z dnia 16 grudnia 2009 roku.

Głównym celem Bydgoskiego Centrum Informacji jest udoskonalanie wizerunku Bydgoszczy, jako miasta przyjaznego turystom i oferującego szeroki zakres wysokiej jakości usług turystycznych. Cel ten realizowany jest poprzez bezpośrednią obsługę gości w siedzibie BCI, a także w formie telefonicznej i internetowej, jak również poprzez realizację działań promocyjnych, popularyzujących atrakcyjność turystyczną Bydgoszczy.

Misją Bydgoskiego Centrum Informacji jest maksymalizacja pozytywnych wrażeń turystów z pobytu w Bydgoszczy dzięki pasji i zaangażowaniu naszych pracowników.